Q&A/ご質問と回答 健康黒豆茶の通販・販売

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■商品のご注文に関するご質問

Q.電話やFAXで注文できますか?

電話・FAXいずれの場合も「0261-62-9691」までご連絡ください。また営業時間は9:00~20:00、年中無休となっております。

Q.注文した商品をキャンセルできますか?

申し訳ございません。ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。しかし、発送前にご連絡いただければ、できる限り対応させていただきます。

Q.ギフトセットなどはありますか?

はい、ございます。現在ギフト用ケース及び仕切りが1種類のみです。黒豆茶1本・黒豆しょうゆ(小瓶)2本・黒豆菓子2袋がセットになったものとなります。またケース及び包装代として別途100円承ります。

■料金のお支払いに関するご質問

Q.どのような支払い方法がありますか?

お支払い方法は下記の通りです。

  • 銀行振り込み(ゆうちょ銀行)
  • 代金引換

Q.領収書は発行できますか?

商品お届け時に同封している、納品書に「領収印」をしてお届けいたしております。ご了承くださいませ。

■発送・お届けに関するご質問

Q.注文商品または届け先は変更できますか?

発送前にご連絡いただければ、できる限り対応させていただきます。

Q.海外に発送はできますか?

申し訳ございません、ただいまのところ海外発送は承っておりません。

Q.商品の到着時間指定できますか?

ゆうぱっくでの時間帯指定でお届けいたします。

  • 午前中
  • 12時頃~14時頃
  • 14時頃~16時頃
  • 16時頃~18時頃
  • 18時頃~20時頃
  • 20時頃~21時頃